
当前正值春招季,央国企成为毕业生的热门选择。为提高入职成功率,不少大学生选择购买求职培训机构提供的相关课程。然而,网上的求职培训机构质量参差不齐,这让许多学生在社交平台上寻找“避雷帖”,认为网友的口碑比机构的自吹自擂更可靠。但实际上,一些求职培训机构扮成“热心网友”或假冒“上岸同学”,在评论区发布广告软文、推销课程,使得初出茅庐的大学生更加迷茫。
小林是一名大三学生,正在为毕业求职做准备。她想找一家合适的央国企求职培训机构,但对很多培训机构“花钱多又不靠谱”的情况有所耳闻,于是她在各大社交平台咨询,希望提前避雷。她在帖子的评论区留言后,收到了许多私信,这些人自称可以帮助她进行机构测评,但没聊几句就开始推荐特定的培训机构。小林意识到这些所谓的“热心网友”其实是托儿,专门蹲守在“避雷帖”的评论区里,借着“避雷”的名义推荐所谓的“靠谱机构”。
记者也以求职者身份在一个主题为“骗子机构,避雷!”的帖子评论区留言咨询,很快便收到一位“热心网友”的私信,称可以提供央国企求职培训机构优缺测评反馈和“避雷”信息,并让记者留下微信号添加好友。添加微信后,这名“热心网友”一边提醒记者要“避雷”的机构名称,一边向记者介绍另一名网友,称她是专门做机构测评的,可以更好地帮记者“避雷”。紧接着,这位被推荐而来的网友称自己来自专业测评团队,专门收集各大培训机构的真实反馈,并择优向求职者推荐了几家“靠谱机构”。短短一小时内,就有三名“热心网友”联系记者,他们的套路大多相同,目的都是通过这种方式推销特定的培训机构。
除了评论区里的私信回复,更真假难辨的是“避雷帖”本身。大学生小齐发现,现在很多“避雷帖”本身就是中介机构发的。这些博主装得很像普通大学生,通过社交媒体分享生活,但推荐的培训机构在网上评价并不好。记者调查发现,部分“避雷帖”博主的确颇为可疑。一名博主在帖子中讲述了自己的遭遇,报名了一家骗子机构,花了很多冤枉钱却得不到实质帮助。随后,她又分享称自己已经成功“上岸”,并希望记者加微信推荐培训老师。当记者询问这家机构的名称时,博主却开始推三阻四,最终消失不见。类似的情况还有很多,这些博主都将“避雷帖”夹杂在分享日常的帖子里,令人真假难辨。
在社交平台上,还有不少培训机构表示,确实存在冒充同学发布“避雷帖”的现象,这样可以更好地获取学生信任,还能通过帖子给其他机构“泼脏水”,占据有利竞争位置。有些网友甚至坦言自己曾做过发此类帖子的兼职。
抛开伪装身份的问题不谈,仅看他们发布的信息,这些博主推荐的央国企求职培训机构真的靠谱吗?记者调查发现,在“避雷”博主推荐的诸多机构中,“问禾教育”和“蓝图天下”因登记的住所或者经营场所无法联系,已被市场监督管理局列入经营异常名录;还有的机构被很多已报名的学生和家长投诉,称一旦交钱,前期宣传的服务就没了;有的机构宣传“包过”,吸引学生和家长购买数万元培训课,但实际对学生能否成功入职央国企概不负责,退费也很困难。
例如,被“热心网友”推荐的一家机构起初称课程免费,邀请大学生听免费公开课,讲解央国企报名流程、简历优化、笔试面试注意事项等。两个小时的直播课中,培训老师不断强调:“跟着我上课,不发愁找不到工作。”直播间开始上链接,培训老师开始“饥饿营销”,称最多只带20个学生,要花50元“占位费”抢名额。然而,在合同里,直播宣传的“不发愁找不到工作”变成了“提供更多央国企就业机会”,直播宣传的“一对一定制化服务”更是只字未提。合同全文基本上只有就业指导、简历修改等网申阶段的服务,至于笔试和面试的私教服务,则需额外支付学费。
北京京师律师事务所律师张自豪认为,培训机构冒充“热心网友”“上岸同学”蹲守“避雷帖”发布软广、抹黑竞品公司等行为涉嫌违规广告、虚假宣传与恶性竞争。由于口头承诺无法留证、宣传内容未写入合同,导致消费者难以举证,这是维权难的根源。对此类问题,监管面临诸多挑战,由于此类营销极度隐蔽,伪装个人账号、用软广规避审核、跨平台导流、账号批量注册,导致识别、取证、溯源难度很大。
北京市社会科学院社会学所副研究员赵小平认为,求职培训机构的出现反映了大学生对个性化、精准化职业指导的合理需求,但夸大宣传、合同欺诈、伪装引流等行为瓦解了行业信任根基,最终引发“劣币驱逐良币”的不良效应。因此,问题核心在于如何规范运营。监管的核心并非限制行业发展,而是激活行业活力,培育健康、透明、可信的行业生态。这需要打破政府单一监管模式,构建社会协同治理格局。政府部门应划定监管底线,大力推广机构白名单认证、标准合同、第三方存证调解等基础制度,同时推进数据开放共享,助力高校优化人才培养方案。平台方应通过大数据分析,对频繁推广特定机构的账号标注商业推广提示,为核验通过的机构账号、学生账号设置差异化认证标识,积极对接官方权威机构白名单信息,优先展示合规机构,对官方就业活动、公益就业指导内容倾斜流量资源。
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